Preguntas frecuentes – Tienda 7pm

Queremos que tu experiencia de compra en 7pm Store sea sencilla, fluida y sin preocupaciones. A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

🛍️ Pedidos y envíos

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: El envío suele tardar entre 7 y 14 días hábiles dentro de EE. UU. y entre 14 y 31 días hábiles para pedidos internacionales . Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y el despacho de aduanas.

P: ¿Proporcionan información de seguimiento?
R: ¡Sí! 📦 Una vez que se envíe tu pedido, los detalles de seguimiento se subirán lo antes posible. Puedes seguir fácilmente el recorrido de tu pedido en nuestra página [Seguimiento de tu pedido] .

P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: Sí, ¡hacemos envíos a todo el mundo! 🌍 Los pedidos internacionales suelen tardar entre 14 y 31 días en llegar, según el destino.

🔄 Devoluciones y cambios

P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega . Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

P: ¿Cómo inicio una devolución?
R: Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y lo guiaremos a través del proceso. 💌

💳 Pagos

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?
R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles al momento del pago.

📦 Problemas con el pedido

P: ¿Qué debo hacer si mi pedido aún no ha llegado?
R: Primero, revisa tus datos de seguimiento en la página "Rastrear tu pedido" . Si tu paquete se retrasa o no encuentras actualizaciones de seguimiento, contáctanos y te ayudaremos de inmediato.

P: Recibí un artículo dañado o incorrecto. ¿Qué hago ahora?
R: ¡Lamentamos que esto haya sucedido! Por favor, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido con fotos del artículo y te reembolsaremos el dinero.

💡 General

P: ¿Por qué comprar en 7pm Store?
Nos especializamos en productos útiles, creativos y de alta calidad a precios excelentes. Con envíos confiables, pagos seguros y un servicio al cliente atento, estamos aquí para que sus compras sean placenteras y sin estrés.

👉¿Aún tienes preguntas?
Contacta con nuestro amable equipo de soporte en cualquier momento. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte! 💌